よくあるご質問・大口注文のご案内

当店へ寄せられる、よくあるご質問をまとめました。こちらに記載のないご不明な点がございましたら、
お気軽にショップのお問い合わせ（CONTACTページ・もしくは画面下部のチャット欄）よりご連絡くださいませ。

Q. 注文後、商品はいつ届きますか？
A. 営業日の17時までのご注文は、即日発送いたします。

→関東までは中1日で到着

→関西までは中2日

→それより西ですと中3日（※沖縄は中5日）

おおよそこのくらいのスピード感です。

例）7月5日17時までのご注文→7月7日中に東京のご自宅に到着

※天候状況や運送状況により、上記のスケジュールより遅れる場合もございますので、お早めのご準備・ご注文、よろしくお願いいたします。

Q. 送料はかかりますか？
A. ギフト商品のほぼ全てが「送料無料」です。その他・通常商品は送料を設定している商品がございます（¥370ほど）。

それらは¥5,500以上のご注文で送料が無料になります。

Q. プレゼントとして、相手の自宅へお店から直接発送することはできますか？
A. はい、承っております。お届け先にご友人やご家族のご住所をご指定ください。その際、金額の分かる納品書や領収書は一切同封いたしませんのでご安心ください。発送伝票は当店名義で印字いたしますが、ご依頼主（あなた）のお名前・ご住所を記載した「〇〇様からのコーヒーの贈り物です」というシールを貼り、発送いたします。

Q. のし紙（熨斗）やメッセージシールは対応していますか？
A. はい、対応しております。各ギフト商品の選択メニューより、お誕生日、内祝、産休・育休祝い、新しい門出に、など用途に合わせたシールやのしをお選びいただけます。

Q. 手提げの紙袋はつきますか？
A. はい、手渡し用に便利なオリジナルの手提げ紙袋を【有料オプション】にてご用意しております。各商品ページのオプション選択メニューよりお選びください。

Q. ギフトを贈る相手が、コーヒーを淹れる器具（ミルなど）を持っているか分かりません。
A. 当店の「ドリップバッグギフトセット」がおすすめです。カップに載せてお湯を注ぐだけで、特別な器具がなくても、どなたでもかんたんに本格スペシャルティコーヒーをお楽しみいただけます。その他にもギフト商品をご用意しておりますので、こちらのページと合わせてご検討ください。

Q. 賞味期限はどのくらいですか？
A. ドリップバッグの賞味期限は、製造から【約一年】となっております。当店では製造後まもなくの新鮮な状態でお届けしておりますので、お祝いや贈り物にも安心してご利用いただけます。

Q. 結婚式の引き出物や、会社の退職・異動の挨拶用に、10セット以上のまとめ買いはできますか？
A. はい、大歓迎です。数量と納期がお決まりでしたら、お早めにショップのお問い合わせフォーム（CONTACTページ・もしくは画面下部のチャット欄）から、ご相談ください。

Q. 送り先が何軒もあるのですが、一括で配送をお願いできますか？
A. はい、一括での配送手配が可能です。BASEのシステム上、通常は1回のご注文で1箇所しか発送先を選べませんが、当店にて宛先リストをお預かりし、一括で発送伝票を作成いたします。お客様が何度も注文を繰り返す必要はございません。事前にご相談いただければ、専用の決済ページをご用意いたします。

Q. 卸売に対応していますか？
A.はい、対応しております。お客様や御社がより良い形で当店の商品をお楽しみいただけるよう努めますので、お気軽にご相談ください。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的にはお届け後の返品・交換には応じません。
決済完了後、商品発送前であればキャンセルが可能です。ただし、商品発送後の「お客様都合によるキャンセル」は一切お受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。詳細はこちらからご確認ください。

・営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：10:00〜19:00
定休日：月・木

・販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

・代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

PAY ID あと払い:

・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）

・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料

PayPay決済:

・ ショップにて発送処理後お支払いが確定いたします。

・商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、3営業日以内に発送いたします。（基本的には営業日17時までのご注文は即日発送）
後払い決済の場合は注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
日付指定には対応しておりませんが、対応可能な場合もございます。お気軽にお問い合わせください。